Para receber a indenização do seguro, o cliente, seus beneficiários devem entrar em contato com a seguradora para receber as instruções e enviar o formulário Aviso de Sinistro preenchido e assinado via carta, telegrama ou fax, contendo a data, local, hora e causa do evento.
O prazo máximo para receber a indenização, após a entrega da documentação exigida pela seguradora, é de 30 dias.